Cap Médiations, la culture de l'accord

Cap Médiations est un cabinet de médiation familiale implanté à Lobbes, Mons et Namur. Notre métier : aider les particuliers, les couples et les familles à résoudre leurs conflits par le dialogue, plutôt que par un procès. Nous accompagnons globalement les personnes dans leurs périodes de difficultés relationnelles, qu'il s'agisse d'un divorce, d'une question de garde d'enfants, d'une succession ou d'une tension familiale plus diffuse.

Notre conviction est simple : la plupart des conflits peuvent trouver une issue plus humaine que l'affrontement judiciaire. La médiation est plus rapide, moins coûteuse, totalement confidentielle et satisfaisante pour chacune des parties. Ce ne sont pas que des promesses : ce sont les principes qui guident chacun de nos accompagnements, dans le respect de la législation belge.

Pierre Hannard, médiateur familial agréé

Cap Médiations est dirigé par Pierre Hannard, médiateur familial diplômé et agréé. Cet agrément lui confère un atout précieux pour vous : il est habilité à faire homologuer vos accords par un juge, leur donnant ainsi valeur de jugement. Vous combinez la souplesse de la médiation et la sécurité du droit.

Son parcours est singulier et profondément humain. Professionnel du secteur sanitaire depuis 1998, Pierre Hannard s'est spécialisé dans l'accompagnement des personnes porteuses de troubles du spectre de l'autisme (TSA). Il cumule :

• 25 ans d'expérience auprès d'enfants, d'adolescents et d'adultes ;
• une formation en pédopsychiatrie et psychiatrie adulte ;
• une expérience de directeur d'un hôpital de jour pour enfants autistes ;
• une connaissance fine de la vulnérabilité, du handicap et des dynamiques familiales.

Cette expérience nourrit une approche fondée sur l'écoute, l'empathie et une vision holistique et bienveillante de la personne. En médiation, cela fait toute la différence : comprendre les émotions et les enjeux profonds permet de dénouer des situations qu'une approche purement juridique laisserait bloquées.

Une approche pluridisciplinaire

Autour de la médiation, Cap Médiations propose un accompagnement complet : psychologues pour enfants, information juridique et thérapie familiale. Cette complémentarité permet de traiter la situation dans sa globalité — l'accord concret comme la dimension humaine et relationnelle — et d'orienter chacun vers le bon soutien au bon moment.

Un engagement solidaire

Nous croyons que la médiation doit être accessible à tous. C'est pourquoi une partie de notre activité est consacrée à rendre l'accompagnement possible pour les personnes en situation de handicap, en adaptant le rythme, la communication et le cadre des séances. La résolution apaisée des conflits ne devrait être ni un luxe, ni un privilège.

Trois lieux, une même exigence

Cap Médiations vous accueille sur trois lieux de consultation : Lobbes, Mons et Namur. Cette implantation au cœur du Hainaut et de la province de Namur nous permet d'être proches des familles que nous accompagnons, sans leur imposer de longs déplacements dans un moment déjà difficile. Quel que soit le lieu choisi, vous bénéficiez du même cadre confidentiel, de la même neutralité et de la même qualité d'écoute.

Travailler à taille humaine est un choix. Cela nous permet de prendre le temps qu'il faut pour chaque situation, sans logique de rendement, et d'offrir un accompagnement réellement personnalisé. Chaque famille est différente ; aucune médiation ne ressemble à une autre. Notre rôle n'est pas d'appliquer une recette, mais de nous adapter à votre histoire, à vos valeurs et à votre rythme.

Nos valeurs au quotidien

Quatre principes guident notre pratique et résument ce que vous pouvez attendre de nous : la neutralité, parce que nous ne prenons jamais parti ; la confidentialité, parce que la confiance est la condition du dialogue ; l'écoute, parce que chaque personne mérite d'être entendue ; et l'équité, parce qu'un bon accord est un accord juste pour tous. Ces valeurs ne sont pas de simples mots affichés : elles se vérifient à chaque séance, dans la manière dont nous accueillons, écoutons et accompagnons les personnes qui nous font confiance.

Ce qui nous distingue, c'est l'alliance rare entre une rigueur juridique — l'agrément, l'homologation, la conformité au droit belge — et une profonde sensibilité humaine, héritée de décennies passées auprès de personnes vulnérables. Beaucoup de conflits familiaux échouent à se résoudre non par manque de solutions techniques, mais parce que les émotions n'ont jamais été entendues. Chez Cap Médiations, nous prenons ces deux dimensions au sérieux. C'est cette double compétence, à la fois cadrée et chaleureuse, qui permet de débloquer des situations que d'autres approches laisseraient au point mort.

Nous rencontrer

Le meilleur moyen de savoir si la médiation est faite pour vous, c'est d'en parler. Nous vous proposons un premier rendez-vous sans engagement, à Lobbes, Mons ou Namur, pour faire connaissance, comprendre votre situation et vous expliquer concrètement comment nous pouvons vous aider. Contactez-nous : le premier pas vers l'accord commence ici.